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苏州用友WMS助力企业“双十一”仓库物流备战手册,请查收!

作者:苏州用友 来源:http://www.ics-info.com.cn/ 日期:2020/11/9 13:53:29 人气:407
  每年,“双11”都是全民狂欢。卖家的福利可以创造一个商店年销售额的50%,甚至是销售额的80%-90%。因此,这一天对从事电子商务的人都具有重要意义。然而,这一天总是悲伤而快乐。每次大促销,大多数商家总是有很多问题。苏州用友代理商-苏州智合诚信息科技有限公司接下来给大家分析下双11仓库的痛点:
  1、系统堵塞甚至崩溃
  一旦大力推广,单体数量就会急剧增加。很多商家都推出了这个系统,但是系统的反应很慢,表现在订单审核慢,订单处理慢,而且审核慢,各种操作环节都会堵塞,关键时刻链条会掉下来,订单无法下载和传递,甚至系统会完全崩溃,导致整个活动变成一场灾难。
  2、没有备用硬件。我赶时间
  促销前要准备好快递单、送货单、打印机调试及打印耗材(色带、墨盒)。为了提高单笔打印速度,在双11推广活动中,不建议使用普通针式打印机打印送货单,建议使用热敏标签打印机。
  3、错单、漏单、重复交货问题严重
  许多企业使用订单软件或简单的ERP、伪造的WMS提前打印和发货。在大规模促销的情况下,很容易丢失面单,导致订单漏发。另一种极端情况是订单员在打印订单后忘记点击发货,然后再次打印表面订单,导致订单重复发货,给商家造成了巨大的经济损失。他认识的一位福建运动鞋代理商,因为用知名ERP反复送货,损失了30多万元,而且还有很多订单漏订,这让他很痛苦。节后,他二话不说就去了WMS,第二年的存差已经控制在2.0%以下。
  4、员工都出去了,但订单数量有限
  在大促销之前,商家难免会囤货,但明明准备好的商品,还总是缺货吗?事实上,货物并不短缺,但是仓库工作人员无法通过记忆货物来处理这么多的SKU和存储位置。如果找不到货物,他们只能再次从供应商那里取走货物。对于商人来说,损失的不仅是财力,还有人力和时间。另外,传统的拣选方式也造成作业效率低的问题。为了促进整个公司的发展,全体员工外出忙碌了一天,却发现送货单的增长非常有限,可以说收效甚微。
  5、售后工作量急剧增加,退换货、退款不及时
  上述问题的结果是售后服务工作量急剧增加,客户退款、投诉等问题层出不穷。退款和退款投诉过多,售后无法及时处理,影响品牌声誉。
  俗话说,兵马不动,粮草先行。做好仓库管理工作是促进工作顺利开展的前提。以上问题,在电子商务推广中或多或少都会遇到。因此,企业只有准确的库存管理,顺畅的配送流程,加上强大的运营能力,才能在大促销中冲刺,轻松应对大促销。
  如何避免和解决上述问题
  一、预测和数据准备
  “双11”准备工作的一项是预测大促销期间的销售量。如果我们不前进,我们就会放弃它。没有数据的支撑,双11的备货、仓储、配送等一系列准备工作就无法有效开展。销售预测主要涉及以下几个数据:
  1) 历年销售数据;
  2) 发行的优惠券数量;
  3) 收集的商店和货物的数量;
  4) 预售(添加购物车)数据。根据这些数据,按照往年销售量占比,估计销售订单量为备战。
  二、提前做好场地规划
  “双11”期间,货物、材料和包装将比平时多几倍。在场地方面,要提前规划,划分作业区域,做到人员位置合理,包裹摆放整齐,作业通道和快车通道畅通。合理的场地规划有利于提高分拣效率,提高整体工作效率,提高仓库的使用面积。
  三、提前对员工进行分组
  1) 根据人员组和工作区域的现场划分,常规仓库按其职能可分为三组,即订单组、拣货组、(补货上架)、广播组、评审组、包装组、物流交接组;
  2) 制定各小组职责,提前培训,设定目标,做好奖惩机制;
  3) 提前做好看板,双11每小时更新一次数据,现场形成PK机制。
  四、提前匹配系统策略
  这里的系统是指仓库管理系统(推荐使用U8+WMS仓库管理系统)。由于简单的ERP系统在双11订单爆炸的情况下,配送策略功能不是很完善,因此有必要部署一套成熟的苏州用友WMS系统。根据以往的经验,运用WMS与ERP相结合,可以有效地提高运营效率30%以上,甚至可以为双11提高数倍。
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