您的位置: 首页 > 行业新闻 >

新闻中心

联系我们 Contact Us
苏州智合诚信息科技有限公司
电话:0512-67865115
手机:18914007860
邮箱:luling@valueics.com
地址:苏州市高新区金山路3号爱拍大厦5F

行业新闻

用友U8 +V16.0新特性之一触即达的智能服务

作者:苏州用友 来源:http://www.ics-info.com.cn/ 日期:2020/11/3 15:09:42 人气:380
  苏州用友服务圈是为企业量身定做的在线服务解决方案SaaS产品(多租户),支持多通道接入、机器人响应、智能调度路由、移动终端配置建设等,产品包括服务之家、人事管理、客户管理、服务单管理、微信等终端管理、云客户服务管理、联合运维、服务报告等系统。它能有效解决企业与用户之间的沟通场景,并能与企业ERP数据进行交互,为企业把握商机、客户售后、用户数据分析提供支持服务。
  多渠道咨询:多渠道灵活配置,支持多渠道咨询,方便用户与企业建立联系。智能调度中心:通过智能路由和自动调度,可定制调度方案,实现全局态势计划匹配。
  机器人:能快速预测用户意图,实现人机平滑过渡,苏州用友为用户咨询推荐方案组合,7*24小时不离线,随时享受智能服务。
  在线手动:集团内部跨组织调度,方便不同职能人员之间的工单传递,支持多会话、多顾问协同工作。线上线下一体化,降低服务成本。
  移动工作台:轻载,根据需求选择需要开启的应用,实现服务圈的个性化应用。
  服务监督治理:服务流程透明,满意度在线测评,及时发现问题工单,快速优化解决,提升服务体验。
下一个:用友网络发布2020年三季度财报:云服务业务收入同比增长76.4%
苏州用友
400-8783-812 
189-1400-7860 
版权所有 © 2020 苏州智合诚信息科技有限公司 备案号: 苏ICP备20014693号-2 技术支持: 仕德伟科技